Y a-t-il une assistance téléphonique ?

Modifié le Mer, 17 Sept. à 1:27 H

Y a-t-il une assistance téléphonique ?

Pour le Rental Inspector Pro et le Building Inspector Pro, l’assistance est disponible via ce Centre de support et par e-mail à support@chapps.com. L’assistance téléphonique n’est pas proposée en standard.* Merci de votre compréhension.

? Dans ce Centre de support, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. Astuce : utilisez la fonction de recherche pour trouver plus rapidement la bonne information.

Vous ne trouvez pas la solution ? Pas de souci – créez simplement un ticket ou envoyez-nous un e-mail. Nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande dans un délai de 3 jours ouvrables.

Important :
Si vous nous contactez par e-mail, utilisez toujours l’adresse liée à votre compte utilisateur Chapps. Pour des raisons de confidentialité et de protection des données, nous ne pouvons pas traiter les demandes provenant d’adresses non enregistrées.

Pour accélérer le traitement, veuillez préciser :

Pour les états des lieux : l’adresse complète du bien.
Pour les questions concernant Building Inspector : le nom du bâtiment.
Pour les problèmes d’application : l’appareil (marque & modèle) et la version du système d’exploitation (iOS ou Android).
Pour les problèmes avec les applications web : le navigateur utilisé.
Les captures d’écran sont toujours très utiles !

Notre équipe analysera attentivement votre demande et cherchera avec vous la meilleure solution.

* Les grands comptes disposent d’un account manager dédié, également joignable par téléphone.