La synchronisation ne fonctionne pas !

La synchronisation ne fonctionne pas !

La plupart des problèmes de synchronisation sont dus à une connexion WiFi non fonctionnelle ou instable sur la tablette ou le smartphone utilisé. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre rapidement le problème dans la plupart des cas : 

1. Vérifiez que vous disposez toujours de la dernière version de votre système d'exploitation (iOS, Android) et que vous utilisez l'application Rental-Inspector. Mettez à jour si nécessaire via l'App Store (iOS) ou Google Play (Android) de votre appareil.
   
   
2. Vérifiez que la connexion WiFi de votre appareil fonctionne correctement. Pour ce faire, ouvrez le navigateur de votre tablette/smartphone et surfez un peu sur certains sites. Youtube ou une autre application de streaming est également idéale pour voir si votre vitesse et votre stabilité sont normales. Vérifiez si la vitesse lors du surf et du streaming est plus ou moins normale. Si ce n'est pas le cas, essayez une autre connexion WiFi ou contactez l'administrateur du réseau WiFi pour plus d'aide.

Toujours pas de travail malgré les étapes supérieures ? Fermez ensuite complètement l'application (mais ne vous déconnectez pas !) et redémarrez-la. 

Ouvrez à nouveau l'application Rental Inspector et suivez à nouveau l'étape 2. 

Toujours pas de synchronisation réussie malgré le démarrage ? Ensuite, envoyez-nous un message en indiquant au moins ces informations :

• l'adresse de l'EDL
• la marque et le type de votre tablette ou smartphone avec lequel vous travaillez
• le numéro de la version actuelle du système d'exploitation (Android, iOS) de votre appareil

ATTENTION : ne vous déconnectez jamais de l'application et ne supprimez pas l'application avant d'être sûr que la synchronisation a été entièrement réalisée, sinon les données non synchronisées sur votre tablette seront irrémédiablement perdues !