Hoe gebruik ik de overnamedocumenten in de app?

Hoe gebruik ik de overnamedocumenten voor elektriciteit en gas, alsook water in de app?

Let op: deze functie is alleen beschikbaar voor Belgische gebruikers.

Tijdens je plaatsbeschrijving voer je bij de sectie "meters" de juiste info in. Als dit pand nieuw is, dan dien je het meternummer en het EAN-nummer in te voeren. Bij volgende plaatsbeschrijvingen (bijvoorbeeld de uittrede op basis van de intrede) worden deze gegevens automatisch mee overgenomen.

Vervolgens vul je de meterstand in (cijfers voor de komma). Met de cameratoets kun je ook een foto van de meter nemen. Zijn er bepaalde meters niet aanwezig (bijvoorbeeld geen afzonderlijke dag en nacht) dan verwijder je die door 2x op het kruisje te klikken.

Is de opname van de plaatsbeschrijving gedaan, kom je terecht op het scherm met de documenten. Je hebt 2 documenten ter beschikking: het universeel overnamedocument voor elektriciteit en aardgas; en het document voor de overname van het water van de desbetreffende watermaatschappij (bepaald op basis van de postcode). Beide documenten dien je afzonderlijk op te stellen en te ondertekenen.

Belangrijk is dat je eerst de app laat weten wie de overnemer en wie de overlater is. Vaak is een van de partijen jouw Woonmaatschappij (leegstandstarief).

Vul de gegevens aan in de pop up. Bij huurder duid je ook aan bij welke leverancier de huurder zit en je duid ook aan in welke hoedanigheid hij energie afneemt (huurder).

Nu kun je het document door beide partijen ondertekenen. Klik op de knop preview om het ingevulde en ondertekende document te bekijken.

Na synchronisatie worden de overnamedocumenten samen met het rapport en eventuele andere geselecteerde documenten per e-mail verstuurd aan alle partijen.

Let op: het overnamedocument voor water wordt niet automatisch doorgestuurd aan de watermaatschappij. Het overnamedocument elektriciteit en aardgas wordt niet automatisch doorgestuurd aan de energieleverancier; behalve indien het Vlaams Energiebedrijf (VEB) de leverancier is van de overnemer of overlater en de VEBLink actief is op je account (voor meer info, zie verder onderaan).

Bekijk in deze video de flow:

Automatisch doorsturen naar het VEB

Met de optie VEBLink worden de overnamedocumenten voor energie automatisch doorgestuurd naar het Vlaams Energiebedrijf telkens jouw Woonmaatschappij de overnemer of overlater is. Dat bespaart je organisatie erg veel tijd en adminstratieve romslomp.

De VEBLink is een betalende optie en kan aangevraagd worden via https://connect.chapps.com/nl/veblinkbestellen.

Heb je de VEBLink actief dan is het heel belangrijk om alle velden correct in te vullen, zo niet zal de doorsturing door het VEB geweigerd worden.

Concreet dien je deze gegevens juist in te vullen:

• Het meternummer
• Het EAN-nummer (let op dat deze volledig correct is)
• De leverancier (bijvoorbeeld VEB, Engie, Eneco, ...)
• De meterstand (alle cijfers voor de comma)
• De overnemer (bij intrede is dat gewoonlijk de huurder, bij uittrede kan dit opnieuw jouw organisatie zijn).
• De overlater (bij intrede is dat vaak jouw organisatie, bij uittrede is dit normaliter de huurder).